مصاحبه خروج یک فرآیند مهم در مدیریت منابع انسانی محسوب می‌گردد که به منظور درک علت‌ها و شرایطی که موجب ترک سازمان توسط کارکنان شده‌ است مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نوع مصاحبه می‌بایست به صورت رسمی برگزار شود و هدف اصلی آن، جمع‌آوری اطلاعات کیفی درباره علت ترک شغل از سوی کارکنان است.

سالانه بخش قابل توجهی از نیروی انسانی، به دلایل مختلفی از جمله استعفا و یا اخراج سازمان را ترک می‌کنند و این از بزرگترین و مهمترین ریسک‌های منابع انسانی سازمان‌ها به شمار می‌رود. بر اساس مطالعات گالوپ، به طور متوسط درحدود ۵۱ درصد کارکنان هرسازمان به شغل جدید فکر می‌کنند. یعنی در واقع ۵۰ درصد از کارکنان بخشی از انرژی موثر خود را به چیزی غیر از شغل فعلی خود اختصاص می‌دهند. لذا تعدادی از آنها قصد خود را عملی کرده و سازمان را ترک کنند.

مصاحبه خروج (Exit Interview)  یک فرایندی است که در آن کارمندی که قصد ترک شغل را دارد، با یک نماینده از مدیریت یا دپارتمان منابع انسانی دیدار می‌کند. هدف اصلی این مصاحبه بررسی دلایل ترک شغل توسط کارمند و ارایه بازخورد در مورد عملکرد و تجربیات او است. انجام این نوع مصاحبه، بخشی از فرایند خروج کارکنان در سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ و معتبر است که به درک بهتر دلایل استعفا کارمند و به طراحی و اجرای فرایندهای اصلاحی در حوزه منابع انسانی کمک می‌کند.

بنابراین برای سازمان مهم است که نرخ این رخداد را به حداقل ممکن برساند. یکی از راه‌های موثر برای کاهش نرخ خروج، تجزیه و تحلیل علل و عوامل و ارایه برنامه‌های بهبود است. لذا برای شناسایی عواملف اجرای مصاحبه‌های خروج از خدمت می‌تواند موثر واقع شود. 

پرسشنامه خروج کارکنان به منظور شناسایی و تحلیل عواملی که موجب خروج کارکنانی است که به صورت داوطلبانه سازمان را ترک می‌کنند.

اهدف برگزاری جلسه مصاحبه خروج 

هدف اصلی از اجرای این نوع مصاحبه، بررسی دلایل ترک شغل توسط کارمند و ارایه بازخورد در مورد عملکرد و تجربیات اوست. دیگر اهداف مورد نظر در اجرای این فرایند را به شرح زیر می‌توان بیان نمود.

1. پیدا کردن دلایل و عوامل خروج کارمندان؛
2. جمع‌آوری بازخوردهای مفید و صادقانه در مورد سیاست‌ها، فرهنگ، روابط و عملکرد سازمان؛
3. شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان و راه‌های بهبود آن‌ها؛
4. حفظ رابطه خوب و حرفه‌ای با کارمندان سابق؛
5. کاهش هزینه‌های جذب و نگهداری نیروی انسانی؛
6. کاهش هزینه‌های ناشی از بلاتصدی شدن پست سازمانی تا زمان انتخاب کارمند جدید و شایسته؛
7. شناسایی عوامل پرتکرار و با اثرگذاری بیشتر در خروج کارکنان؛
8. تقویت برند سازمان.

این ابزار سه پرسشنامه را شامل می‌شود و در قالب فابل (Pdf) تهیه گردیده است. 

فایل (word) این پرسشنامه نیز در بخش محصولات تخصصی در فایل چداگانه ای قابل دسترس می‌باشد.