- آموزش و دانایی
- استراتژی
- ارزشیابی و طبقه بندی مشاغل
- برنامهریزی منابع انسانی
- بهداشت، ایمنی و سلامت
- جبران خدمات
- جذب و استخدام
- روابط عمومی
- روابط کار و کارگری
- فرایندها و ساختار سازمانی
- فرهنگ سازمانی و ارزشها
- فناوری اطالاعات در منابع انسانی
- مباحث عمومی مدیریت
- مدل‌های کسب و کار
- مدیریت عملکرد
- مربیگری و منتورینگ
- معماری سازمانی، طراحی
- نظام پیشنهادها، ایده پردازی و نوآوری
شاخص کار خوب CIPD یک معیار سالانه برای سنجش کیفیت شغل در بریتانیا است که هر ساله، بیش از ۵۰۰۰ کارگر در بخش‌ها و مشاغل مختلف را در مورد جنبه‌های کلیدی کار و اشتغالشان بررسی می‌کند تا بینش‌های مبتنی بر شواهد را برای متخصصان، کارفرمایان و سیاست‌گذاران جهت بهبود کار و زندگی کاری ارائه نماید.
این گزارش از تحقیقات شاخص کار خوب CIPD استفاده می‌کند تا بررسی کند که مردم در شمال انگلستان چگونه کار می‌کنند و چگونه برداشتی در این زمینه دارند. این گزارش داده‌هایی را در مورد هفت بُعد کار جمع‌آوری می‌کند تا تصویری مناسب از کار خوب را ارائه دهد.
CIPD از کار و زندگی کاری بهتر حمایت می‌کند. این سازمان با تمرکز بر کارکنان خود و حمایت از اقتصاد و جوامع، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهتر پیشرفت کنند. این سازمان، نهادی حرفه‌ای برای متخصصان منابع انسانی، آموزش و توسعه، توسعه سازمانی و همه متخصصان -در حوزه‌های منابع انسانی، کار و تغییر- است و با بیش از ۱۶۰،۰۰۰ عضو در سراسر جهان -و جامعه‌ای رو به رشد که از تحقیقات، بینش‌ها و یادگیری‌های آن استفاده می‌کند- مشاوره‌های قابل اعتماد و رهبری فکری مستقلی را ارائه می‌دهد. این سازمان، صدای پیشرو در فراخوان برای کار خوب است که برای همه ارزش ایجاد می‌کند.
این گزارش نظرسنجی(شاخص کار خوب CIPD ۲۰۲۵) از بخش‌های زیر تشکیل گردیده است:
۱ مقدمه
۲ کیفیت شغل در سال ۲۰۲۵: یافته‌ها و پیامدهای کلیدی
۳ حقوق و مزایا
۴ قراردادها
۵ تعادل کار و زندگی
۶ طراحی شغل و ماهیت کار
۷ روابط در محل کار
۸ صدای کارمند
۹ سلامت و رفاه
۱۰ نتیجه‌گیری
۱۱ روش‌شناسی
گزارش شاخص کار خوب CIPD – که اکنون در هشتمین سال خود است – معیاری سالانه برای کیفیت شغل در بریتانیا است. این گزارش بر اساس نظرسنجی از ۵۰۰۰ کارمند با سوالاتی در مورد جنبه‌های کلیدی کار خوب، مانند رضایت شغلی، حقوق و مزایا، توسعه مهارت‌ها، حق اظهار نظر، استقلال و رفاه تهیه شده است.
این گزارش مروری بر چگونگی دیدگاه کارمندان نسبت به جنبه‌های زندگی کاری خود و عوامل کلیدی که بیشترین تأثیر را بر مثبت یا منفی بودن تجربه کاری آنها دارند، ارائه می‌دهد. نکته مهم این است که این گزارش، ارتباطات قابل توجه بین این عوامل و نتایج گزارش شده، مانند شایستگی و عملکرد شغلی، سلامت، انگیزه و قصد ترک کار را برجسته می‌کند.
گزارش امسال در حالی منتشر می‌شود که لایحه حقوق اشتغال دولت بریتانیا در حال بررسی در مجلس عوام است. این لایحه شامل مهمترین تغییرات در قانون اشتغال در یک نسل است. دولت امیدوار است که اقدامات مندرج در این لایحه منجر به کار با کیفیت بهتر و پربارتر شود، بنابراین این فرصتی به موقع برای بررسی وضعیت کیفیت شغل در بریتانیا و یافتن نقاطی است که نیاز به پیشرفت بیشتری دارند.
در همین راستا، این گزارش همچنین نقش مهمی را که مدیران خط در حمایت از رفاه کارکنان و عملکرد کاری گزارش شده را بررسی می‌کند.
یکی دیگر از مسائل کلیدی که در این گزارش بررسی شده و مورد توجه ویژه کارفرمایان و سیاست‌گذاران قرار خواهد گرفت، میزان استفاده از هوش مصنوعی (AI) برای خودکارسازی برخی وظایف و تأثیر آن بر عملکرد و رفاه کارگران است.
مضامین و یافته‌های کلیدی در چارچوب هفت بُعد کار خوب CIPD بیان شده‌اند که به عنوان چارچوب بهینه برای سنجش کیفیت شغل در بریتانیا به دولت توصیه شده‌اند. این هفت بُعد عبارتند از:
- حقوق و مزایا؛
- قراردادها؛
- تعادل کار و زندگی؛
- طراحی شغل و ماهیت کار؛
- روابط در محل کار؛
- صدای کارمند؛
- سلامت و رفاه.
و اما کار خوب چیست؟
تعریف: CIPD معتقد است که کار خوب برای رفاه فردی ضروری است، از یک جامعه قوی و عادلانه پشتیبانی می‌کند و کارگرانی با انگیزه، سازمان‌هایی مولد و یک اقتصاد قوی را ایجاد می‌کند.
ما «کار خوب» را به عنوان کاری تعریف می‌کنیم که:
- پاداش منصفانه‌ای داشته باشد؛
- به افراد وسیله‌ای برای امرار معاش ایمن بدهد؛
- فرصت‌هایی برای توسعه مهارت‌ها و شغل فراهم کند و حس رضایت ایجاد کند؛
- محیطی حمایتی با روابط سازنده ایجاد کند؛
- تعادل بین کار و زندگی را فراهم کند؛
- از نظر جسمی و روانی برای افراد سالم باشد؛
- به افراد برای شکل دادن به زندگی کاری خود حق اظهارنظر و انتخاب بدهد؛
- برای همه قابل دسترسی باشد؛
- تحت تأثیر طیف وسیعی از عوامل، از جمله شیوه‌های منابع انسانی، کیفیت مدیریت افراد و خود کارگران باشد.
یافته‌های کلیدی:
- بهبود امنیت مالی: ۵۴٪ کارکنان بیان نموده‌اند که می‌توانند بدون دشواری هزینه‌های زندگی خود را پرداخت کنند (در گزارش ۲۰۲۴ این رقم ۵۰٪ بیان شده است). امنیت مالی بالاتر، با عملکرد بهتر و تعهد بیشتر کارکنان همراه است.
- انعطاف‌پذیری محدود: کار از خانه و ساعات شناور رایج شده است، اما تقاضا برای هفته کاری ۴ روزه و مدل‌های جدید کار افزایش یافته است.
- اتوماسیون و هوش مصنوعی: تنها ۱۶٪ کارکنان تجربه جایگزینی بخشی از وظایفشان با AI را دارند، اما ۸۵٪ از این افراد، اثر مثبت بر عملکرد گزارش کرده‌اند.
- سلامت روان و جسم: حدود یک‌چهارم کارکنان اثر منفی کار بر سلامت روان و جسم خود را گزارش کرده‌اند، معضلی که بهره‌وری ملی را نیز تهدید می‌نماید.
- تطابق مهارت با شغل: درصد تطابق مهارت‌ها مقداری بیشتر افزایش یافته، ولی همچنان ۳ نفر از هر ۱۰ نفر بیش‌صلاحیتی را تجربه می‌کنند که با تمایل بیشتر به ترک شغل همراه است.
این یافته‌ها با چارچوب «کار شایسته» سازمان بین‌المللی کار (ILO) همخوانی دارد و پیام روشنی برای مدیران دارد: سرمایه‌گذاری بر رفاه کارکنان، انعطاف‌پذیری واقعی و به‌کارگیری هوش مصنوعی به‌صورت مسئولانه، مستقیماً بر کیفیت کار کارکنان و عملکرد سازمان اثرگذاری بیشتری را به همراه دارد.